¿ø±¤´ëÇб³º´¿ø ¿î¿µ ±º»êÀÇ·á¿ø(¿øÀå ¾ç¿¬½Ä)Àº ¿Ü±¹ÀΠȯÀÚÀ¯Ä¡ Åä´ë ¸¶·ÃÀ» À§ÇØ 9ÀÏ ±º»êÀÇ·á¿ø 4Ãþ ȸÀǽǿ¡¼ ±Û·Î¹ú¾î½Ã½ºÅϽºÆÄÆ®³Ê½º¿Í ¾÷¹«Çù¾à À» ü°áÇÏ°í Çù·Âü°è¸¦ °ÈÇØ ³ª°¡±â·Î Çß´Ù.
À̹ø Çù¾àÀ¸·Î ±Û·Î¹ú¾î½Ã½ºÅϽºÆÄÆ®³Ê½º»ç´Â ÇØ¿ÜȯÀÚ¸¦ ±º»êÀÇ·á¿ø¿¡ ¾Ë¼± ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°Ô µÇ¸ç, ÇØ¿Ü¿©ÇàÀÚº¸Çè °¡ÀÔ ¿Ü±¹ÀεéÀÌ Áø·á¸¦ ¹ÞÀ» °æ¿ì Áø·áºñ °ÆÁ¤ ¾øÀÌ ¾ÈÁ¤ ÀûÀÎ ÀǷἺñ½º¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï û±¸¼ºñ½º¸¦ ´ëÇàÇÏ°Ô µÈ´Ù.
¶ÇÇÑ ¾ÕÀ¸·Î ±º»êÀÇ·á¿øÀº ¿Ü±¹ÀÎȯÀÚ ÀÀ´ë Call-center¸¦ 24½Ã°£ ¿î¿ëÇϸç, ¹æ¹® ¿Ü À¯¼±À¸·Î ÀÇ·ÚÇÑ È¯ÀÚ¿¡°Ôµµ ÃÖ¼±ÀÇ Áø·á¸¦ Á¦°øÇÏ°Ô µÇ¸ç, ÀÇ·áÁ¤º¸¸¦ ¿äûÇÏ´Â °æ¿ì Àû±Ø ÇùÁ¶ÇÏ°Ô µÈ´Ù.
±º»êÀÇ·á¿ø ¾ç¿¬½Ä ¿øÀåÀº ¡°±º»êÀº »õ¸¸±Ý°ú ÇÔ²² ÀÇ·á°ü±¤À» ÃßÁøÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀáÀçÀû ÀÚ¿øÀ¸·Î ÀÎÇØ ¿Ü±¹ÀΠȯÀÚ À¯Ä¡ °¡´É¼ºÀÌ ³ô±â ¶§¹®¿¡ ¾ç ±â°üÀÇ Çù¾àÀ¸·Î ¿Ü±¹ÀεéÀÌ ¾È½ÉÇÏ°í °ü±¤°ú Áø·á¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù¸é ÀÇ·á°ü±¤ È°¼ºÈ¿¡ Å« ÀÏÀÍÀ» ´ã´çÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.¡±°í ¸»Çß´Ù.
±º»êÀÇ·á¿øÀº 2009³â º¸°Çº¹ÁöºÎ¿¡ ¿Ü±¹ÀΠȯÀÚ À¯Ä¡±â°üÀ¸·Î µî·ÏµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, ¿Ü±¹ÀÎ Àü´ã ÄÚµð³×ÀÌÅÍ(¿µ¾î)°¡ ±Ù¹«ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
À̱濵 ±âÀÚ (leeglu@naver.com)