군산시가 설 명절 연휴기간동안 각종 생활민원을 신속하게 처리해 시민들이 즐겁고 편안한 명절을 보낼 수 있도록 ‘120생활민원종합상황실’을 운영한다.

 120생활민원종합상황실은 도로, 청소, 교통, 상∙하수도, 보건, 환경위생 등 총 8개반 120여명으로 편성되어 각종 도로파손, 쓰레기 불법투기, 상하수도민원, 주정차지도 및 가로등 긴급보수 등 각종 생활민원을 처리하게 된다.

 특히 민원 사각지대가 발생되지 않도록 민원봉사과장을 반장으로 한 기동순찰반이 편성, 운영된다. 

 주야간에 일반전화 국번없이 120번이나, 휴대폰 063-450-4121~2번으로 민원을 접수하게 되면 상황근무자가 시민의 불편사항을 신속하게 처리함은 물론 연휴기간 동안 운영되는 병의원, 약국, 보건진료소 및 유명음식업소 등도 안내 하는 등 시민들이 건강하고 풍요로운 명절을 보낼 수 있도록 할 예정이다.