한국농촌공사 군산지사(지사장 최범용)가 현장농업인의 생생한 목소리를 지사운영에 반영하고 민원사항에 대한 조기해결을 위해 운영중인 ‘찾아가는 고객센터’가 농업인의 호응을 얻고 있다.

 찾아가는 고객센타는 기존 소극적인 고객응대방식을 탈피해 공사에 우호적인 다수의 농업인의 목소리를 현장에서 듣고 잠재한 민원을 적극 발굴 해결하는 등 보다 적극적인 방법으로 농업인에게 다가가기 군산지사에서 도입 실시하는 고객만족 서비스제도이다.

 이에 따라 군산지사는 매월 2회 찾아가는 고객센타 운영의날을 정해 농업용수를 공급받는 수혜농업인이 거주하는 담당마을을 방문해 면담을 실시하고 있다.

 최범용 지사장은 “앞으로도 농업인을 위한 현장 중심의 고객 서비스 제도를 통해 고객만족에 최선을 다해 나가겠다”고 말했다.