또한, 인터폰 및 휴대폰으로 구조요청을 하였다면 임의로 판단해 강제로 출입문을 열거나, 비상 환기구를 통해 탈출을 시도는 하지 말아야 한다.

비상 환기구는 탈출구가 아니며, 출입문을 강제로 열기 위해 발로 차거나 충격을 가하는 행동은 승강로 아래로 추락할 위험이 높아지기 때문에 문에서 한 발 물러나 기다리는 것이 좋다.

이와 함께 안전하게 구조될 때까지 차분하게 기다리는 것이 중요하다.

승강기 내부는 밀폐구조가 아니므로 질식 염려도 없고, 전자브레이크 등 안전장치가 설치되어 구조를 위해 현장에 출동한 119구조대원들의 지시를 침착하게 따른다면 안전 하게 구조 될 수 있다.

군산소방서 관계자는 “평소 제대로 운행되던 승강기가 갑작스러운 정전이나 고장이 발생했을 때 당황하고 조급한 마음에 승강기 문을 열고 탈출을 시도하다가는 승강기 아래로 추락하는 사고를 당할 수 있다”며, “승강기는 이용 안전수칙만 제대로 지킨다면 어느 날 갑자기 나에게 일어날 수 있는 승강기 사고를 예방할 수 있다”고 강조 했다.