달리는 국민신문고는 각 분야별 전문조사관들이 지역주민을 대상으로 고충민원을 청취하고 해결방안을 모색해 현장중심의 적극행정을 확산하고 다양한 고충민원 해소 및 취약계층의 보호를 강화하기 위한 현장중심 민원상담 제도다.

이번에 운영하는 달리는 국민신문고는 모든 행정분야, 사회복지, 생활법률, 소비자 피해, 지적, 노동관계, 서민금융, 의료분야에 대해 상담 받을 수 있다.

시 관계자는 “이번 달리는 국민신문고는 시민들의 작은 목소리에 귀 기울이고 신속한 대응을 위해 각 분야별 전문가들이 직접 우리 시를 방문, 상담을 통해 다양한 권익을 구제할 수 있는 좋은 기회인만큼 시민들의 적극적인 참여를 바란다”고 당부했다.​