전라북도(도지사 김관영)가 ‘추석 명절 소비자 피해구제 집중창구’를 29일부터 오는 9월  16일까지(기간 중 근무일 13일간, 휴일 제외) 운영한다.

매년 명절기간에는 각종 선물세트, 식품, 택배·퀵서비스, 인터넷쇼핑몰 거래, TV홈쇼핑, 여행, 숙박, 의류 등 다양한 품목의 소비자문제가 꾸준히 접수되고 있으므로 소비자들의 각별한 주의가 요구되고 있다. 

이에 전라북도(소비생활센터)와 (사)한국여성소비자연합 전북지회가 소비자 피해 품목 중 인터넷쇼핑몰, 택배·퀵서비스, 선물세트, 상품권 등의 피해를 접수‧처리하기로 했다.

소비자 피해구제 집중창구는 소비자 전문상담원을 배치해 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화·인터넷으로 운영한다.

소비자 피해상담 문의는 ▲전라북도청 소비생활센터(도청 민원실 내,  280-3255~6) ▲(사)한국여성소비자연합 전북지회(282-9898)를 통해 언제든지 상담받을 수 있다.

윤동욱 전북도 일자리경제본부장은 “기록적인 폭염과 집중 호우, 코로나19 장기화에 따른 경기 불황으로 인해 장바구니 물가에 비상이 걸린 상황에서 제수용품, 선물세트 구입 시 가격·품질 비교 등을 꼼꼼히 한 후 구입하는 것이 현명한 소비 방법이다“며, ”혹시라도 피해가 발생한 경우에는 소비자 피해구제 집중창구로 신고하면 도움을 받을 수 있다“고 말했다.

전북도에 따르면 지난해 설에는 103건, 추석에는 95건 등 명절 소비자 민원이 198건이 접수됐으며, 올해 설 명절에는 79건이 접수됐다.