군산시 공무원들의 친절교육 광경

‘아침을 여는 고객감동 친절교육’은 공무원들이 아침을 활기차게 맞아 시민을 친절하게 응대하기 위한 취지에서 비롯됐다.

특히, 공직자 기본자세인 친절마인드 정착 및 행정서비스의 질 향상을 위해 고객감동 친절교육방송을 실시, 공무원들의 친절마인드를 높이고 민원인과 눈높이를 맞추는 데 도움이 될 것으로 기대된다.

이날 첫 방송된 아침방송은 근무시작 전인 8시 50분부터 9시까지 10분동안 청내방송망을  이용해 아침음악과 인사법, 전화응대법 등 친절 마인드 향상을 위한 다양한 내용으로 진행돼 좋은 반응을 얻었다.

직원들은 “아침방송을 통해 하루 업무를 여유있게 준비하고, 친절 민원서비스에 대한 각오를 새롭게 다질 수 있었다”면서 “앞으로 시민의 행정서비스에 대한 욕구 충족과 활기찬 공직 분위기 전환에 적잖게 도움이 될 것”이라고 기대감을 표시했다.
 
방송은 청원중 선발된 내레이터 2명이 인사법, 고객응대, 이미지 메이킹, 자아개발, 명언 등으로 진행한다.

시 관계자는 “아침방송으로 전 직원이 하루를 신나게 시작할 수 있어 좋았다”며 “아침방송이 공무원들에게는 행복감을, 민원인들에게는 편안하고 따뜻한 민원서비스로 만족도를 극대화 할 수 있도록 최선을 노력을 다하겠다”고 말했다.