시민편의를 위한 행정혁신을 추진하고 있는 군산시가 식품품목 제조보고 무방문 처리로 관내 영업자의 불편함을 줄여 눈길을 끌고 있다.
 
식품제조 및 가공업소는 생산하고자 하는 제품에 대해 영업자가 신고관청에 제품생산 개시전이나 개시 후 7일 이내에 품목제조보고서를 제출하도록 규정돼 있다.
 
현재 관내 식품제조․가공업소는 103개소이며 연간 식품품목 제조보고건수는 2006년도 기준으로 777건이었다.

 규정에 따르면 각 업체는 년 평균 7건의 보고를 해야 하며 보완사항이 있을 시에도 시청을 방문해야 하는 번거로움이 있었다.
 
이러한 문제를 개선하기 위해 지난 4월부터 군산시는 영업자가 직접 시청을 방문하지 않고 식품품목 제조보고서를 전자우편 및 팩스를 이용해 제출하면 업무당당자가 검토․보완․접수처리 및 영업자에게 통보를 하는 원스톱 행정서비스를 시행하고 있다.

또한 전자우편 활용이 힘든 영세업자의 경우 도우미 및 팩스를 활용할 수 있는 방안을 마련해 식품업체의 편의를 도모하고 있다.

시관계자는 이러한 업무프로세스 혁신으로 영업자의 시간낭비를 줄이고 생산성을 제고했으며 앞으로도 지속적으로 시민 편의를 위한 혁신방안을 발굴해 나가겠다고 밝혔다.