현재 군산시는 14곳(군산시청, 나운2동주민센터, 늘푸른도서관, 산단민원센터, 수송동주민센터, 군산의료원, 조촌동주민센터, 동군산병원, 근로자종합복지관, 군산항여객터미널, 소룡동주민센터, 미룡동평생학습관, 비응항관리사무소, 군산공항)에서 총 17대의 무인민원발급기를 운영하고 있다.

시민들의 무인민원발급기 이용건수는 지난 2016년 12만2039건, 2017년 13만1805건, 2018년 15만6139건, 2019년 9월말 현재 13만4618건으로 해마다 증가하고 있다.

무인민원발급기를 통해 발급 가능한 서류는 지난 14일부터 농업경영체 등록확인서 및 증명서 2종이 추가돼 78종, 법원의 승인이 이뤄진 기기에서는 법원관련서류 11종(가족관계, 등기부등본) 등 총 89종을 관공서 방문 없이 즉시 발급받을 수 있다. 수수료도 창구보다 저렴하여 민원인의 시간·경제적 비용을 절감할 수 있다.

현재 17대의 무인민원발급기 중 군산시청을 포함해 11대는 365일 24시간 발급이 가능해 야간 및 공휴일에도 민원인이 신속하고 편리하게 민원서비스를 제공 받을 수 있다.

무인민원발급기의 설치장소, 운영시간 및 발급가능 서류는 군산시 홈페이지에서 자세히 안내하고  있다.
 
문용묵 열린민원과장은 “군산시는 보다 나은 민원서비스 제공을 위하여 무인민원발급기 이용에 불편함이 없도록 관리·운영에 최선을 다 하겠다 ”고 밝혔다.