군산차병원, 친절서비스 강화교육
‘표현하는 서비스’ 생활화
군산차병원(병원장 차영옥)은 지난 24일 고객서비스 마인드 향상을 위해 친절서비스(CS) 강화교육을 펼쳐 눈길을 끌었다.
이날 교육은 ▲직장인의 어려움을 느끼는 사항 ▲고스트족(ghost) ▲대인관계를 좋게하는 방법 ▲서비스의 오해 ▲서비스란 ▲고객의 변화 ▲여자고객이 중요하다 ▲용서가 안되는 서비스 등에 대해 실무 교육으로 진행했다.
차병원 관계자는 “이번 친절교육을 바탕으로 ‘표현하는 서비스’를 생활화 할 것”이라며, “고객 중심 마인드로 격조 높은 서비스를 제공할 수 있을 것”이라고 밝혔다.
한정근 기자 (hjg20012002@hanmail.net)
- 저작권자 군산미래신문. 무단전재 및 재배포를 금지합니다. -
|
|
